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Etant donné que nous vendons à travers le monde entier, nous gardons notre prix en Livre Sterling comme prix de référence. 

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Retours

Nous sommes convaincus que vous allez aimer votre produit Tidy Books, si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours et être remboursé intégralement. Si vous souhaitez retourner votre article, la première chose que vous devez faire est de nous appeler. Notre numéro est le +44 (0) 20 8520 4647, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 18h30. Il est possible que nous puissions régler votre problème sans que vous ne retourniez nécessairement l’article.

Notre politique de retours vous permet d’annuler votre achat sans aucune justification dès que la commande est passée jusqu’à 14 jours ouvrés après la livraison. Vous avez droit à un remboursement intégral, excluant les frais de port retour, si vous faites une demande écrite dans les 14 jours suivant la réception de votre achat. Ces conditions excluent les articles ayant été réalisés spécialement pour vous, dans notre cas, les bibliothèques ou les étagères de mezzanine personnalisées.

Il est essentiel que vous nous retourniez les articles dans les meilleures conditions possibles, ils ne doivent pas avoir été utilisés, doivent être étiquetés et renvoyés dans leurs emballages d’origine. Veuillez placer le justificatif d’achat original dans le colis de retour.

S’il y a un défaut avec le produit, nous pouvons vous offrir un remboursement complet ou un échange et vous ne serez pas facturé de frais de port pour le retour des articles. S’il n’y a pas de défaut avec le produit, ou par exemple si vous avez changé d’avis, vous devrez payer le coût de l’article à récupérer par notre transporteur. Le coût typique au sein de l’UE est de 15 euros. Appelez-nous pour plus de détails.

Si vous utilisez le service postal, nous vous recommandons de vous assurer de la valeur des marchandises que vous retournez et d’utiliser un service suivi.

Votre remboursement sera émis dans les 14 jours suivant l’annulation de la commande, à condition que votre article soit retourné dans son état d’origine.

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